Terms
Conditions Générales de Location – Zemrani Cars
Avant toute réservation, merci de prendre connaissance de nos conditions générales. En louant un véhicule chez nous, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Documents nécessaires
Permis de conduire valide depuis au moins 2 ans
Carte d’identité nationale ou passeport en cours de validité
Âge minimum requis : 21 ans
2. Durée minimale de location
La durée minimale de location est de 4 jours. Tout dépassement sera facturé selon les tarifs en vigueur.
3. Réservation et paiement
Réservez facilement en ligne via notre plateforme sécurisée
Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation
Le solde est à régler lors de la remise du véhicule
4. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie est exigé par carte bancaire ou en espèces, restitué après inspection du véhicule à la fin de la location.
5. Livraison et restitution
Livraison possible à domicile, hôtel ou aéroport sur demande
Le véhicule doit être rendu à la date, heure et lieu convenus
Tout retard non justifié peut entraîner des frais supplémentaires
6. Assurance et responsabilité
Tous nos véhicules sont assurés en responsabilité civile. En cas de dommage ou accident, une franchise peut s’appliquer. Le locataire est responsable des dommages résultant du non-respect du contrat.
7. Usage du véhicule
Le véhicule doit être utilisé de manière responsable et conformément au contrat
La conduite hors route, sur circuits ou compétitions est strictement interdite
La sous-location ou le prêt du véhicule sont prohibés
8. Annulation et remboursement
Toute annulation effectuée au moins 48h avant la date prévue donne droit au remboursement de l’acompte. Passé ce délai, l’acompte reste acquis à titre de frais de dossier.
9. Litiges
En cas de litige relatif à ce contrat, la juridiction compétente sera celle du lieu de location. Nous privilégions toujours une résolution amiable.
10. Contact
Pour toute question ou assistance, contactez notre service client à zemranicars@gmail.com ou par téléphone au +212 665-607747.